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Trocas e devoluções

Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos 

Devoluções 

Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. 

Serão passíveis de análise devoluções nos casos: 
- Itens que chegarem danificados; 
- Personalização com escrita errada. 

O produto adquirido poderá ser devolvido em até (7 dias) dias após o recebimento do mesmo. 
Para realizar a devolução você deve enviar o produto ao endereço (endereço é informado no ato da compra) via Correios ou transportadora de preferência, informando no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução. 


Trocas 

Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação. 

Serão passíveis de análise trocas nos casos: 
- Produtos não personalizados (nome, idade, data da festa ou aniversário). 

Para realizar a devolução do produto que deseja trocar você deve enviar ao endereço (endereço foi enviado por e-mail na compra) via Correios ou transportadora de preferência, informando no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da solicitação de troca. 


Reembolso 

Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. 

Temos como formas de reembolso disponíveis: 
(como estorno do cartão, depósito em conta ou transferência bancária). 

O prazo para reembolso é de até (5 dias úteis após a solicitação) após acordado que o caso é passível de estorno. 
Empresa virtual especializada em convites, lembrancinhas e Papelaria Personalizada.

Não temos loja física.

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